Política de devoluciones y reembolso

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar el motivo. El plazo comienza desde que recibes los productos o desde que un tercero que hayas designado (que no sea el transportista) recibe el pedido.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes hacerlo por correo electrónico a voy@sanchopanzavinos.es.

Te reembolsaremos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de los productos devueltos, utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para realizar la compra, sin que se te cobre ninguna tarifa.

Condiciones para Devoluciones

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• La compra debe haberse realizado en los últimos 30 días.

• El producto debe estar en su embalaje original.

No se podrán devolver:

• Productos hechos a medida o personalizados.

• Productos que se deterioren rápidamente o hayan pasado su fecha de caducidad.

• Productos desprecintados por razones de higiene o protección de la salud.

• Productos que, por su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros artículos tras la entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Devolución de Productos

El coste y el riesgo de la devolución corren a cargo del cliente.

Los productos deben enviarse a la siguiente dirección: AVDA FRANCESC MACIA, 60, Planta 4, puerta 1, Sabadell, 08208, Barcelona, España

Te recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento, ya que no nos responsabilizamos de los productos dañados o perdidos durante el envío de la devolución. No se emitirá el reembolso sin la recepción del producto o prueba de entrega.

Regalos

Si el producto fue marcado como regalo en el momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución. El vale de regalo te será enviado por correo una vez recibamos el producto devuelto.

Si no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos a voy@sanchopanzavinos.es.